En effectuant un achat sur Tensho, vous acceptez les conditions de cette politique de remboursement. Notre système repose sur des biens virtuels, livrés immédiatement après le paiement.

1. Produits numériques

Les produits et services proposés sont considérés comme livrés une fois crédités sur le compte du joueur. En raison de leur nature virtuelle, ils ne sont pas remboursables.

2. Erreurs ou doublons

Si vous pensez avoir été facturé deux fois pour le même service, veuillez nous contacter immédiatement avec les détails de votre paiement. Si une erreur est avérée, un remboursement ou un crédit en jeu sera effectué.

3. Paiements non autorisés

Tout paiement effectué sans autorisation (vol de carte, utilisation non autorisée) entraînera la suspension du compte concerné jusqu'à résolution du litige.

4. Litiges PayPal

Toute ouverture de litige PayPal sans tentative de résolution préalable avec notre équipe de support entraînera un bannissement immédiat du compte.

Cette politique peut être modifiée à tout moment sans préavis. Dernière mise à jour : Mai 2025.